Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет, каким образом Администрация сайта https://chaihona-tandir.ru (далее – Сайт) собирает, хранит, использует и защищает персональные данные пользователей (далее – Пользователи). Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ) и других применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных в порядке, описанном в настоящей Политике.

1. Какие персональные данные собираются?

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем при регистрации/оформлении заказа: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (при заказе доставки), а также иная информация, указанная в форме регистрации или при оформлении заказа.
2. Информация, полученная автоматически при использовании Сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время и дата посещения, страницы, которые посетил Пользователь, информация о его геолокации (с согласия Пользователя, если применимо), данные cookie.
3. Информация, полученная в результате обратной связи: Сообщения, отправленные через форму обратной связи, включая адрес электронной почты отправителя и содержание сообщения.
4. Данные об оплате: При осуществлении онлайн-оплаты через платежные системы, Администрация Сайта не получает и не хранит данные вашей банковской карты. Обработка платежей осуществляется непосредственно платежными системами в соответствии с их политикой конфиденциальности.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей собираются и обрабатываются для следующих целей:

1. Оказание услуг: Прием и обработка заказов на доставку еды, предоставление информации о блюдах и акциях, обеспечение доступа к функционалу Сайта.
2. Идентификация Пользователя: Для доступа к личному кабинету (если таковой имеется) и предоставления персонализированных услуг.
3. Обратная связь: Ответ на вопросы и запросы Пользователей, предоставление поддержки.
4. Улучшение качества услуг: Анализ данных о поведении Пользователей на Сайте для улучшения его функциональности, содержания и удобства использования.
5. Маркетинговые коммуникации: С согласия Пользователя, рассылка новостей, информации об акциях, специальных предложениях и новых блюдах. Пользователь может отозвать свое согласие на получение маркетинговых рассылок в любой момент.
6. Соблюдение требований законодательства: Выполнение требований Закона 152-ФЗ и других применимых нормативных правовых актов.
7. Предотвращение мошенничества: Выявление и предотвращение мошеннических действий, связанных с использованием Сайта.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

1. Согласие Пользователя: В случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения определенной цели, и Пользователь дал явное и информированное согласие на такую обработку (например, для получения маркетинговых рассылок).
2. Исполнение договора: В случаях, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора между Пользователем и Администрацией Сайта (например, для доставки заказа).
3. Выполнение требований законодательства: В случаях, когда обработка персональных данных необходима для выполнения требований законодательства (например, для предоставления информации в налоговые органы).
4. Защита прав и интересов: В случаях, когда обработка персональных данных необходима для защиты прав и интересов Администрации Сайта или других Пользователей (например, для предотвращения мошенничества).

4. Порядок обработки персональных данных

Администрация Сайта обеспечивает безопасность персональных данных Пользователей путем применения следующих мер:

1. Защита от несанкционированного доступа: Использование современных технологий защиты информации, включая шифрование данных, брандмауэры и системы обнаружения вторжений.
2. Ограничение доступа: Доступ к персональным данным Пользователей предоставляется только сотрудникам Администрации Сайта, которым необходимо знать эти данные для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Регулярное резервное копирование: Создание резервных копий персональных данных для предотвращения их потери в случае технических сбоев.
4. Соответствие требованиям безопасности: Применение мер безопасности, соответствующих требованиям Закона 152-ФЗ и других применимых нормативных правовых актов.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

5. Права Пользователя в отношении персональных данных

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Администрации Сайта.
2. Право на уточнение: Пользователь имеет право потребовать исправить неточные или неполные персональные данные.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право потребовать удалить свои персональные данные при определенных условиях (например, если данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны).
4. Право на ограничение обработки: Пользователь имеет право потребовать ограничить обработку своих персональных данных при определенных условиях.
5. Право на переносимость данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
6. Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любой момент.
7. Право на подачу жалобы: Пользователь имеет право подать жалобу в Роскомнадзор, если считает, что его права на персональные данные были нарушены.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. По требованию закона: Если это необходимо для выполнения требований законодательства.
2. По решению суда: Если это необходимо для выполнения решения суда.
3. Для оказания услуг: При использовании услуг третьих лиц, таких как платежные системы, службы доставки или хостинг-провайдеры. В таких случаях Администрация Сайта заключает договоры с этими третьими лицами, которые обеспечивают защиту персональных данных в соответствии с требованиями Закона 152-ФЗ.

7. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@chaihona-tandir.ru.

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия Политики будет опубликована на Сайте. Рекомендуется регулярно просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе любых изменений.